Det ble i november 2011 gjennomført en undersøkelse blant medlemmer i Usbl. Medlemsundersøkelsen ble gjennomført elektronisk og responsen var god. Undersøkelsen tok for seg områdene medlemsfordeler, medlemskap/forkjøpsrett og Usbl-nytt.

Medlemsfordeler
Undersøkelsen viser oss at vårt tilbud om medlemsfordeler er kjent blant medlemmene, hele 54 % har benyttet seg av disse. Medlemmene ønsker flere medlemsfordeler og større fokus på disse. De foretrekker hovedsakelig å kunne bruke Fordelskortet sitt hos håndverkere, på byggevarer og på kultur og opplevelse. Dette er tilbakemeldinger vi tar med oss i det videre arbeidet med medlemsfordeler.  

Majoriteten av medlemmene ønsker å få informasjon om medlemsfordeler i Usbl-nytt, på usbl.no og i nyhetsbrev. De ønsker ikke å motta informasjon per telefon eller SMS. Dette viser oss at vi er på rett vei. Usbl-nytt, usbl.no og nyhetsbrev er våre viktigste kanaler. I tillegg har Usbl en egen Facebook-side hvor du kan få nyttig informasjon, nyheter og tips - for deg og ditt hjem! Vi legger nå hver uke ut boliger på forkjøpsrett på Facebook-siden. På den måten gjør vi det enkelt for deg å være oppdatert på vårt tilbud av boliger på forkjøpsrett.

Medlemskap/forkjøpsrett
Undersøkelsen viser at 52 % beholder sitt medlemskap for å opparbeide seg ansiennitet for å kunne bruke forkjøpsretten sin ved kjøp av bolig. I løpet av de siste årene har vi fusjonert med en rekke lokalt sterke boligbyggelag på Østlandet. I tillegg har vi et ”Storbysamarbeid” med ledende boligbyggelag i flere av Norges største byer – Stavanger, Bergen, Trondheim og Tromsø. Dette betyr at du som medlem har tilgang til over 50 000 boliger på forkjøpsrett i hele landet. Samtidig har vi et økende fokus på bygging av nye boligprosjekter med forkjøprett for medlemmene.

Usbl-nytt
Resultatene fra spørsmålene om Usbl-nytt bekrefter nok en gang at dette er et medlemsblad som faller i smak. Hele
53 % av medlemmene leser alltid Usbl-nytt. Videre sier medlemmene at de hovedsakelig ønsker å lese om praktiske tips/vedlikehold, medlemstilbud og om nye boligprosjekter fra Usbl. Dette tar vi med oss i det videre arbeidet med medlemsbladet.

Vi takker alle som var med på undersøkelsen. Dette gir oss verdifulle tilbakemeldinger – vi jobber stadig med å bli en bedre samarbeidspartner for dere.